Dacă ai un restaurant, o cafenea sau un alt business de acest gen, cu siguranță îți dorești ca lucrurile să fie cât mai eficiente atunci când vine vorba despre gestionarea comenzilor. Acest proces poate fi dificil, mai ales în momentele în care ai mulți clienți și personal insuficient. Însă, datorită tehnologiei, sunt și alte soluții pentru care poți opta în acest sens. Digitalizarea comenzilor este un pas util, care îți poate aduce nenumărate avantaje. Așadar, pentru a decide dacă acest sistem este potrivit pentru tine și pentru afacerea ta, trebuie să descoperi, mai întâi, care sunt beneficiile pe care ți le poate oferi.
În acest articol, vei afla care sunt cele 3 motive principale pentru care merită să încerci un sistem de digitalizare a comenzilor!
- Ajută la îmbunătățirea și fluidizarea fluxului de comenzi
Procesul de preluare a comenzilor poate necesita mult timp și suficient personal, pentru a fi realizat în mod optim. Rapiditatea și eficiența sunt importante în permanență, deoarece se află în strânsă legătură cu așteptările pe care le au clienții (timp redus de așteptare, promptitudine, eficacitate etc.). Sistemele self-order vin în întâmpinarea acestor nevoi, facilitând procesul de preluare a comenzilor, asigurând un grad sporit de flexibilitate și o mai bună gestiune a acestora. De asemenea, prin intermediul acestui soft, clienții vor fi informați cu privire la statusul comenzii pe care au efectuat-o.
- Folosirea eficientă a personalului existent
În momentul în care sistemul self-order preia sarcinile angajaților în ceea ce privește comenzile, angajații respectivi se pot ocupa de alte procese și responsabilități în perioada respectivă de timp. Acest lucru duce la o eficientizare a întregii activități din cadrul afacerii, iar task-urile vor fi mult mai bine împărțite și gestionate în cadrul personalului. În plus, datorită faptului că plata poate fi făcută mai rapid, prin intermediul cardului, personalul nu se va mai ocupa cu operațiunile care țin de procesarea plăților, ci se poate concentra pe procesul de servire și pe relația cu clienții.
- Experiență vizuală atractivă și interactivă
Spre deosebire de meniul standard, self-order-ul permite afișarea unui meniu digital pentru restaurant ce asigură vizualizarea preparatelor în detaliu. Astfel, dacă prezentarea este făcută într-o manieră creativă, iar imaginile sunt sugestive și convingătoare, cu siguranță afacerea va avea doar de câștigat de pe urma acestei inițiative. În plus, meniul digital poate fi personalizat în așa fel încât să existe și secțiune de recomandări adiacente, iar acest lucru poate crește valoarea comenzii. Target-urile tale sau preferințele pe care le ai pot fi discutate cu echipa de profesioniști cu care alegi să colaborezi – de exemplu, cei de la Freyapos.ro au experiență în aceste sisteme de digitalizare și îți pot oferi toate informațiile de care ai nevoie.
În concluzie, sunt mai multe avantaje pe care merită să le iei în considerare dacă te gândești să digitalizezi sistemul de efectuare a comenzilor. Dacă ai nelămuriri sau întrebări, poți apela cu încredere la specialiștii care îți vor pune la dispoziție toate detaliile și amănuntele necesare. În mod cert, afacerea ta va avea de câștigat de pe urma acestei digitalizări!
Sursă foto: pixabay.com
